Kontaktní místo pro lidi v tíživých situacích, takzvané Sociální poradenské centrum funguje od ledna 2024 oficiálně na nové adrese Úřadu městské části Praha 10, Vinohradská 169. Nachází se v přízemí budovy úřadu na Vinici, připraven je vyvolávací systém s pořadovými lístky. Služba je pro všechny bezplatná a také anonymní.
Sociální poradenské centrum nabízí občanům Prahy 10 asistenci při hledání a získávání pomoci od městské části, kraje či státu.
V sociálním poradenském centru dostane obyvatel Prahy 10 základní poradenství, kde vyhledat pomoc nebo další odbornou radu, a to nejen v rámci Úřadu městské části Praha 10, ale i s přesahem na poskytovatele sociálních a návazných služeb a na další instituce. Klienti se v případě potřeby dozví, kde vyhledat právní pomoc nebo služby finančního poradenství zaměřeného na prevenci proti zadlužení a mnoho dalšího.
Poskytované poradenství je bezplatné. Dlouhodobým cílem je služby centra dále rozvíjet, tak aby zde každý, kdo se na něj obrátí, našel pomoc. Z toho důvodu si pracovníci centra vedou anonymizované statistiky o poskytnutých službách. Tyto záznamy slouží pouze k vyhodnocení a případné úpravě poskytovaných služeb.